社保卡持卡人调查问卷
 
1.您是否为广州市户籍人口?

2.您的年龄是属于哪个范围?
18-25岁 26-45岁 46-60岁 60岁以上

3. 您是否到社保卡服务网点办理过社保卡相关业务?

4.除了补、换卡的社保卡工本费(20元/卡)之外,网点工作人员是否有向你收取了其他的费用?
有( 元) 没有 记不清 没办过补、换卡业务

5. 您对服务网点工作人员的整体服务情况是否满意?
非常满意 比较满意 一般 不太满意  

6.您使用社保卡一般用于?
看病就医 购药 消费 购买金融产品
乘车 作为身份凭证 作为图书证使用 从未使用

7.您比较关心的社保卡在哪些领域的应用?
人社领域 金融领域 交通领域 文化领域
卫生领域 体育领域 其他

8. 您希望通过什么方式了解社保卡相关消息?
网站 微信、手机APP等方式 报刊杂志 电视广播
社会保险经办机构 社区宣传栏 12343、12345服务热线

9. 如果您遇到社保卡问题需要咨询时,一般会以什么途径来解决?
访问市社保卡中心服务网站 拨打12343、12345服务热线
前往社保卡服务窗口咨询 其他

10.您希望采用以下哪种方式申领社保卡?
个人申领 单位代申领

11.您是否了解社保卡的金融功能激活后可以享受哪些应用?
养老金发放 医疗费用报销返还 失业保险金领取
医保零星医疗费发放 普通金融借记卡 不了解

12.您是否办理了社保卡的金融功能激活?
是(已经办理或准备办理)

13.您通过以下哪些渠道进行领卡及制卡进度查询?
社保卡服务网站 社保卡服务热线
社保卡服务网点 没查询过

14.关于社保卡您有什么建议或意见?
 
    
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